Создаем качественные сайты

Договор - оферта

01.11.2024 г.

 
Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «ЭХО» (ОГРН 1157232038413), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить с любым лицом, которое примет условия настоящей Оферты, договор на выполнение работ и(или) оказания услуг в области компьютерных технологий на нижеуказанных условиях.
Оферта является юридически обязывающим документом для любого лица, принявшего условия Соглашения целиком и безоговорочно, в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе оформить договор, содержащий все условия, указанные в Оферте, в форме письменного двустороннего документа в бумажном виде.
Если условия настоящей Оферты не соответствуют каким-либо условиям Применимого законодательства, то приоритетными будут считаться условия Применимого законодательства.

1. Термины и определения

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 2.2 Договора.

Оферта – настоящий документ, размещенный в сети интернет по адресу: https://echo-company.ru/docs/oferta.html. Термины Оферта и Договор являются равнозначными.

Заказчик – любое лицо (дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель), заказывающее или использующее работы (услуги) Исполнителя. Получение работ (услуг) Исполнителя будет осуществляться Заказчиком исключительно с соблюдением условий Оферты, а также требований Применимого законодательства и общепринятой практики.

Сайт Исполнителя – официальный интернет-портал Исполнителя https://echo-company.ru/.

Стороны – совместное наименование Исполнителя и Заказчика.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).

Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации (РФ), включающее все действующие в соответствующий момент времени законы, подзаконные акты, иные нормативно-правовые акты, конституции, международные договоры, правила, положения, указы, распоряжения и постановления государственных органов РФ.

Субъект персональных данных – любое определенное или определяемое физическое лицо, к которому относятся Персональные данные. Для целей настоящей Оферты определяемое лицо - это лицо, которое может быть определено, прямо или косвенно, в частности, посредством идентификационных данных, таких как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или один или несколько факторов, являющихся специфическими для идентификации данного лица.

Тариф – денежное выражение стоимости единицы работы, услуги, выполняемой или оказываемой Исполнителем по заданию Заказчика.

Техническое задание – означает документ, подписанный Сторонами в рамках Договора, и содержащий объем и стоимость работ (услуг), порядок, сроки их выполнения, а также перечень требований, которые Заказчик предъявляет Исполнителю, и иные существенные для Сторон условия.

Уведомления – означает все уведомления, извещения и прочие сообщения по Оферте, направленные в рамках взаимодействия Сторон.

Электронный документ – означает информацию в электронной форме в любом формате, в том числе формализованном, позволяющем воспроизвести содержание документа, или скан-копию бумажного документа.

Электронная подпись – означает аналог собственноручной подписи, в качестве которого рассматривается, в том числе, простая электронная подпись, формируемая в соответствии с требованиями Оферты и Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ.

В Оферте могут быть использованы термины и понятия, не определенные выше. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии: в первую очередь – с Применимым законодательством, во вторую очередь – с текстом Оферты, затем – с обычаями делового оборота и(или) сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

Любая ссылка на пункт (раздел Оферты) и(или) ее условия в настоящей Оферте и(или) в соответствующем Техническом задании, подписанном Сторонами, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (её раздел) и(или) ее условия.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) является публичной офертой (предложением) Исполнителя в адрес Заказчика, содержащей существенные условия договора.

2.2. Полным и безоговорочным Акцептом Оферты является факт оплаты работ (услуг) Заказчиком.

2.3. В соответствии со статьями 434, 438 ГК РФ с момента Акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с Офертой в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора публичной оферты. Договор считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равнозначным договору, подписанному Сторонами на бумажном носителе.

2.4. Работы выполняются (услуги оказываются) на условиях, определенных в настоящей Оферте, размещенной в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://echo-company.ru/docs/oferta.html, а также условиях, установленных соответствующим Техническим заданием.

2.5. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящий Договор в любой момент, как с уведомлением Заказчика, так и без него. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящий Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный в соответствии с пунктом 2.2 Договора и действующий между Сторонами договор.

Действующая редакция всегда находится на Сайте Исполнителя по адресу, указанному в пункте 2.4 Оферты.

2.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению отказываться от исполнения тех или иных заданий, полученных от Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ

3.1. Оферта регулирует порядок и условия получения Заказчиком работ (услуг) Исполнителя и устанавливает объем прав и обязанностей, возникающих в связи с этим у Сторон.

3.2. Точный перечень работ (услуг), их объем, порядок, сроки выполнения и иные существенные условия определяются в Техническом задании. Технические задания подписываются Сторонами и являются неотъемлемой частью Договора.

3.3. Работы выполняются (услуги оказываются) Исполнителем дистанционно без выезда на территорию Заказчика.

3.4. Исполнитель по своему усмотрению и без дополнительного согласования с Заказчиком вправе привлекать к выполнению работ (оказанию услуг) третьих лиц. При этом ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение третьими лицами своих обязательств по Договору несет Исполнитель.

3.5. Исполнитель по своему выбору определяет способы реализации и виды технологий, необходимых для выполнения работ (оказания услуг) во всех случаях, кроме тех, которые явно определены Договором или соответствующими Техническими заданиями.

3.6. Исполнитель вправе при разработке сайтов, мобильных приложений и иных программных продуктов установить текстовую и(или) графическую метку, однозначно указывающую на Исполнителя, как на лицо, поддерживающее или разработавшее данный программный продукт. Заказчик не вправе удалять такую метку без согласия Исполнителя.

3.7. Исполнитель не предоставляет услуг по обучению технологиям, которые могут потребоваться Заказчику для использования результатом работ или услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ РАБОТ (УСЛУГ)

4.1. Порядок взаимодействия Сторон:

4.1.1. После заключения Договора Стороны назначают контактных лиц, уполномоченных представлять интересы Сторон в процессе исполнения Договора и(или) соответствующего Технического задания, включая предоставление информации, согласование, приемка этапов работ (услуг) и окончательная приемка работ (услуг) (далее – «Контактные лица»). Решения, принятые или переданные Контактным лицом, не пересматриваются другими лицами и считаются Сторонами, принятыми от имени и в интересах Сторон.

4.1.2. Стороны обязуются извещать друг друга о любых изменениях своих контактных данных, адресах и реквизитах письменно в течение 3 (трех) рабочих дней с момента изменения. В противном случае, сообщения, переданные по последнему известному адресу (номеру телефона, e-mail), считаются переданными надлежащим образом.

4.1.3. Переписка по электронной почте между Заказчиком и Исполнителем с адресов Контактных лиц является официальной перепиской Сторон по настоящему Договору.

4.1.4. Заказчик обязан:

- предоставить Исполнителю все запрашиваемые документы и(или) информацию, необходимые для выполнения работ (оказания услуг), а также предоставить доступ Исполнителю к программному и(или) аппаратному обеспечению и данным, хранящимся на электронных носителях информации и(или) в облачных хранилищах данных, необходимым для выполнения работ (оказания услуг);

- обеспечить информационно-техническую инфраструктуру, необходимую для выполнения работ (оказания услуг). В том числе, но не ограничиваясь:

4.2. Порядок выполнения работ (оказания услуг):

4.2.1. Исполнитель приступает к выполнению работ (оказанию услуг) по соответствующему Техническому заданию после поступления от Заказчика суммы предоплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.2.2. Сроки выполнения работ (оказания услуг), в том числе этапы выполнения работ (оказания услуг), требования к результатам работ (услуг) согласовываются Сторонами и отражаются в соответствующем Техническом задании.

4.2.3. В срок выполнения работ (оказания услуг) не входит время, затраченное на согласование и утверждение Заказчиком дизайна, каких-либо программных компонентов, этапов выполнения работ (оказания услуг), а также время, необходимое для предоставления Заказчиком информации и материалов, требуемых для надлежащего исполнения обязательств по Договору.

В срок выполнения работ (оказания услуг) также не входит время внесения Исполнителем замечаний Заказчика в дизайн-макет сайта и в программные компоненты.

Время работы Исполнителя включает удаленное подключение к компьютерам Заказчика, работы по анализу Технических заданий и составление инструкций, анализ информационных баз, полученных от Заказчика, а также любое время, потраченное на решение задачи Заказчика, обоснованное Исполнителем. 

4.2.4. Исполнитель информирует Заказчика:

- о времени работы службы технической поддержки Исполнителя: Пн-Пт с 08:00 до 16:00 (часовой пояс Москва), Сб, Вс – выходные дни (более подробно см. SLA).

- о предоставлении Заказчику бесплатной информационной поддержки по вопросам пользования услугами.

Техническая поддержка предоставляется по электронной почте в течение 24 часов с момента получения запроса (в рабочие дни) через форму на сайте Исполнителя или путем направления заявки по электронной почте support@echo-company.ru.

Исполнитель не осуществляет техническую поддержку по телефону, все заявки должны быть направлены Заказчиком в письменном виде (более подробно см. SLA).

- время решения проблемы по обращению Заказчика может зависеть от сложности задачи, а также загруженности специалистов службы технической поддержки. Также Исполнитель рекомендует Заказчику ознакомиться с руководством пользователя и другими справочными материалами, размещенными на сайте Исполнителя, либо обратиться в службу поддержки Исполнителя для уточнения потребительских свойств продуктов и услуг, предоставляемых Исполнителем и их соответствие потребностям Заказчика.

4.2.5. Исполнитель вправе отложить начало работ (услуг) или до получения от Заказчика указаний приостановить выполнение работ (оказание услуг) по соответствующему Техническому заданию, сообщив Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента обнаружения фактов:

- непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

- несоответствия предоставленных Заказчиком исходных данных, необходимых для выполнения работ (оказания услуг), неверности кодов доступа, непригодности, некачественности или недостоверности предоставленной информации, материалов и(или) технической документации;

- возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работ (оказания услуг), в том числе неисполнимости или нецелесообразности выполнения указаний и(или) требований Заказчика.

В этом случае Стороны в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого уведомления Заказчиком рассмотреть вопрос о дальнейших направлениях продолжения выполнения работ;

- нарушения Заказчиком сроков оплаты работ (услуг) по любым другим Техническим заданиям и(или) договорам, заключённым с Исполнителем;

- иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество работ (услуг) или повлечь невозможность исполнения обязательств.

4.2.6. Исполнитель также вправе приостановить выполнение работ (оказание услуг), в случае необходимости проведения плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, если таковые влияют или могут повлиять, по разумному мнению Исполнителя, на выполнение работ (оказание услуг), уведомив Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

4.2.7. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления Исполнителя об обстоятельствах, указанных в пункте 4.2.5 Оферты, заменить непригодные, некачественные или недостоверные информацию, материалы, техническую документацию, указания о способе выполнения работ (оказания услуг), применить иные меры для устранения указанных обстоятельств.

4.3. Обязательства Исполнителя по выполнению работ (оказанию услуг) по смыслу статьи 719 ГК РФ являются встречными по отношению к обязательствам Заказчика, установленным Договором.

4.3.1. Исполнитель вправе без наложения на него штрафных санкций и иных мер ответственности удерживать результаты работ, причитающиеся Заказчику, до исполнения последним встречных обязательств по Договору.

4.3.2. Заказчик осознает и соглашается, что отложение Исполнителем начала работ (оказания услуг) или приостановка их выполнения по причинам, указанным в пункте 4.2.5 Оферты, не является нарушением обязательств Исполнителя. В таком случае срок выполнения работ (оказания услуг) продлевается на период задержки, вызванной просрочкой оплаты, отсутствием необходимых данных, документов или доступов, которые должен предоставить Заказчик. При этом к Исполнителю не применяются меры ответственности за несоблюдение сроков.

4.3.3. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения соответствующего Технического задания или от Договора в целом в случае действий / бездействия Заказчика, повлекшего нарушение сроков реализации Договора (соответствующего Технического задания) более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней.

О своем отказе Исполнитель уведомляет Заказчика путем отправки по электронной почте простого уведомления о расторжении соответствующего Технического задания или от Договора. В этом случае Заказчик обязан оплатить стоимость работ (услуг), фактически выполненных (оказанных) до момента уведомления Заказчика о расторжении, а также по требованию Исполнителя компенсировать убытки, понесенные им в этой связи.

4.4. Сдача-приемка работ (услуг) производится в следующем порядке:

4.4.1. Передача и приемка работ (услуг) может осуществляться по любым каналам связи, предусмотренным соответствующим Техническим заданием.

4.4.2. Фактом передачи результата работ (услуг) или промежуточных результатов работ (услуг) считается отправка Исполнителем Акта оказанных услуг (далее – «Акт») и сообщения об их готовности к приемке в письме электронной почты и(или) в соответствующей задаче в системе постановки задач или в сообщении через мобильный мессенджер.

4.4.3. В случае необходимости приемки промежуточных результатов работ (услуг) по этапам, предусмотренным в Техническом задании, Исполнитель направляет Заказчику соответствующий Акт. Заказчик обязан согласовывать промежуточный Акт по этапу работ (услуг) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения Акта через любой канал связи, предусмотренный соответствующим Техническим заданием.

4.4.4. По факту завершения всех этапов, предусмотренных соответствующим Техническим заданием, Исполнитель составляет и направляет Заказчику итоговый Акт.

4.4.5. Заказчик осуществляет итоговую приемку работ (услуг) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Акта. В случае обнаружения недостатков работы Заказчик обязан направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки.

Исполнитель обязан безвозмездно исправить все выявленные недостатки, если в процессе выполнения работ (оказания услуг) Исполнитель допустил отступление от условий Технического задания, ухудшившее качество результата. При этом под недостатками понимаются дефекты или ошибки, выразившиеся в несоответствии результата работ (услуг) требованиям, определенным Сторонами в Техническом задании.

В мотивированном отказе от приемки Заказчик обязан указать, в чем состоит несоответствие работ (услуг) установленным требованиям, а также указать на конкретное требование, согласованное Сторонами в Техническом задании. По итогам рассмотрения Исполнителем обоснованности заявленных Заказчиком в мотивированном отказе от приемки недостатков и при их фактическом наличии, Сторонами составляется двухсторонний протокол с указанием сроков и условий устранения недостатков. По окончании устранения Исполнителем недостатков, отраженных в протоколе, Заказчик обязан принять работы (услуги) и подписать Акт.

4.4.6. При отсутствии письменных замечаний Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправки Акта, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, с надлежащим качеством и в надлежащие сроки и в дальнейшем претензии относительно недостатков работ (услуг), указанным в Акте, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству позднее 3 (трех) рабочих дней не принимаются.

4.5. Гарантийные обязательства:

4.5.1. В случае заказа Заказчиком Исполнителю готового решения (проекта), Заказчик соглашается с правилами гарантийного обслуживания готовых решений, а именно:

- гарантия распространяется на проекты готовых решений, разработанных Исполнителем для Заказчика в течение 3 (трех) месяцев с даты сдачи-приемки проекта;

-  гарантия на доработки – в течение 3 (трех) месяцев с даты сдачи-приемки проекта.

4.5.2. Не является гарантийным случаем:

- заражение сайта вирусом по причине утечки паролей или уязвимости CMS;

- неполадки на стороне хостинг-провайдера, изменение конфигурации сервера Заказчика или сторонними разработчиками, смена хостинг-провайдера;

- случаи, когда силами Заказчика, либо сторонними разработчиками были внесены изменения в исходный код сайта;

- претензии по отображению сайта на устройствах и браузерах, не оговоренных Заказчиком при заказе разработки сайта;

- некорректная работа сторонних плагинов, приложений, тем дизайна, если на момент работ они не были установлены на сайте или были отключены Заказчиком;

- некорректная работа сторонних плагинов, приложений, тем дизайна, если до начала работы Исполнителем они работали некорректно.

4.5.3. Заказчик соглашается, что исправление ошибок и связанных с ними технических проблем, допущенных сторонними компаниями-разработчиками и(или) Заказчиком, оцениваются Исполнителем и оговариваются между ним и Заказчиком дополнительно.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

5.1. Общая цена Договора составляет сумму стоимостей всех Технических заданий по Договору.

5.2. Стоимость работ (услуг) определяется в российских рублях в соответствии с заказанными Заказчиком работами (услугами) и Тарифами, действующими на дату направления Исполнителю задания на выполнение работ (оказание услуг).

5.3. Оплата всех работ (услуг) по Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

5.4. В случае неоплаты счета Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его выставления Договор не считается заключенным, если иное не согласовано Сторонами. В этом случае Исполнитель вправе изменить стоимость работ (услуг) в одностороннем порядке и выставить Заказчику новый счет.

5.5. Расчеты осуществляются в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.

5.6. Обязательства Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.7. Исполнитель вправе изменять Тарифы в любое время в одностороннем порядке.

Не вступая в противоречие с Договором, стоимость услуг по подписанным Техническим заданиям ежегодно увеличивается на уровень инфляции с января каждого календарного года.

5.8. Расходы, в том числе банковская комиссия и систем электронных платежей, по перечислению Заказчиком денежных средств по Договору возлагаются на Заказчика.

5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.10. В случае возникновения у Исполнителя обязанности по уплате НДС в соответствии с Применимым законодательством, НДС уплачивается Заказчиком сверх установленной соответствующим Техническим заданием стоимости работ (услуг).

6. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

6.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав работ (услуг), передаваемых Заказчику, передаются в объеме, предусмотренном действующим законодательством России, на весь срок действия исключительного права на территории России и за ее пределами, в момент подписания итогового Акта или в момент совершения полной оплаты работ (услуг) Исполнителя в зависимости от того какое событие наступит позднее. Вознаграждение Исполнителя за передачу (отчуждение) исключительных прав включено в стоимость работ (услуг) по Договору, если иное прямо не указано в соответствующем Техническом задании.

6.2. Исполнитель предварительно согласовывает с Заказчиком необходимость использования объектов интеллектуальной собственности (программный код, звуковые, визуальные, графические и видеоматериалы, изображения, текст, иной контент и объекты), права на которые принадлежат третьим лицам и распространяемых на платной основе. Заказчик самостоятельно приобретает указанные лицензии либо их приобретает Исполнитель по согласованию с Заказчиком, при этом расходы на приобретение согласованных к использованию лицензий возмещаются Заказчиком.

6.3. Исполнитель гарантирует Заказчику, что в отношении всех передаваемых ему исключительных прав не нарушены авторские, смежные или иные права третьих лиц. В противном случае Исполнитель принимает на себя всю ответственность по всем претензиям третьих лиц, связанным с использованием Заказчиком исключительных прав, переданных ему Исполнителем.

6.4. Заказчик гарантирует Исполнителю, что обладает всеми необходимыми правами на все предоставленные Заказчиком, формы интеллектуальной собственности, и несет полную ответственность за использование любых форм интеллектуальной собственности в материалах, переданных Исполнителю, включая, но не ограничиваясь: авторскими, смежными и иными правами, перед владельцами этих прав и перед лицами их представляющими, а также перед государственными и судебными органами РФ.

6.5. Исполнитель вправе демонстрировать результаты работ (услуг) при персональных презентациях своего авторского портфолио в маркетинговых целях.

Исполнитель вправе указывать Заказчика в числе компаний-партнеров, для которых Исполнитель оказывает услуги (выполняет работы) в авторском портфолио или в иных презентациях компании Исполнителя после подписания Актов.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Договора, даже если она не была обозначена как секретная или конфиденциальная.

7.2. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, размещённой по электронному адресу: https://echo-company.ru/ и являющейся неотъемлемой частью условий Оферты.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В случае просрочки исполнения принятых Заказчиком на себя финансовых обязательств, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафной неустойки в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

8.2. Исполнитель не несет ответственности по Договору в случаях:

- если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору вызвано неправомерными действиями Заказчика, третьих лиц или предоставлением Заказчиком неполных и(или) недостоверных сведений и документации;

- за достоверность информации, которую предоставил Заказчик для рекламы продукции (товаров, услуг), за нарушение авторских прав третьих лиц при использовании изображения логотипа, товарного знака Заказчика или иных объектов авторских и смежных прав. Всю ответственность за такие нарушения несет Заказчик;

- за несвоевременное получение Заказчиком обновленных данных, сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, в связи с низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Интернет);

- за качество работы и программное обеспечение третьих лиц, в том числе хостинг-провайдеров, поставщиков лицензионного программного обеспечения, регистраторов доменных имен, а также внесения изменений или доработки программных продуктов третьими лицами или Заказчиком;

- за ранжирование результатов поиска сайта Заказчика в поисковых системах Yandex, Google и любых других поисковых системах.

8.3. Исполнитель не отвечает за точность, достоверность, качество и содержание информационных материалов Заказчика, размещаемых Исполнителем в сети Интернет в соответствии с Договором, а равно за ущерб, прямой или косвенный, понесенный третьими лицами в результате размещения на информационном ресурсе информации, предоставленной Заказчиком.

8.4. В случае предъявления к Исполнителю каких-либо претензий, исков или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов власти и(или) третьих лиц в связи с нарушениями Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь, в области авторских, смежных прав, Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет принять меры к урегулированию споров с государственными органами власти и(или) третьими лицами и предпринять все зависящие от него действия с целью исключения Исполнителя из числа ответчиков, а также компенсировать Исполнителю понесенные им в этой связи убытки в полном объеме, включая судебные расходы, суммы уплаченных в пользу третьих лиц убытков, компенсаций и(или) суммы уплаченных штрафов, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения соответствующего требования Исполнителя.

8.5. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком исключительно в пределах оплаченных, но не выполненных работ (не оказанных услуг).

Исполнитель не несет перед Заказчиком финансовой ответственности и не возвращает Заказчику уплаченные по настоящему Договору денежные средства в случаях:

-  если работы не были выполнены (услуги не были оказаны) по вине Заказчика, в частности, по причине нарушения условий Оферты;

- расторжения Договора по услугам технической поддержки за месяц, в котором происходит расторжение Договора;

- отсутствия запросов со стороны Заказчика по услугам технической поддержки - не является основанием для отмены оплаты;

- оплаченных дополнительных часов по Тарифам или индивидуальных часов программиста, Заказчик может воспользоваться часами в течение 3 (трех) месяцев, по истечении 3 (трех) месяцев - часы сгорают.

По смыслу статьи 429.4 ГК РФ услуги технической поддержки, а равно оплаченные дополнительные часы специалистов Исполнителя являются услугами с исполнением по требованию (абонентскими) и подлежат оплате вне зависимости от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя.

8.6. Ни при каких условиях ответственность Исполнителя не может превышать стоимости оказанных Заказчику услуг (выполненных работ) по соответствующему Техническому заданию.

8.7. В случаях, прямо не указанных в Договоре, за невыполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.

9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

9.1. В случае возникновения любых противоречий, претензий и разногласий, а также споров, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны предпринимают усилия для урегулирования таких противоречий, претензий и разногласий путем переговоров.

9.2. Все достигнутые договоренности Стороны оформляют в виде дополнительных соглашений, подписанных Сторонами и скрепленных печатями (при наличии печати).

9.3. До передачи спора на разрешение суда Стороны примут меры к его урегулированию в претензионном порядке. Претензия должна быть направлена в письменном виде. По полученной претензии Сторона должна дать письменный ответ по существу в срок не позднее 15 рабочих дней с даты ее получения.

9.4. В случае невыполнения Сторонами своих обязательств и не достижения взаимного согласия споры по настоящему Договору разрешаются в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты поступления средств на расчетный счет Исполнителя по первому счету Исполнителя, выставленному в рамках первого Технического задания.

10.2. Срок действия Договора соответствует сроку выполнения работ (оказания услуг), указанному на сайте Исполнителя, согласно выбранной Заказчиком работе (услуге) или установленному в официальной переписке Сторон.

Срок действия настоящего Договора продлевается на каждый календарный год, без дополнительного соглашения Сторон, если ни одна из Сторон не заявила о прекращении Договора в письменном виде за 14 (четырнадцать) календарных дней до истечения срока его действия.

10.3. Изменение и дополнение Технических заданий в рамках Договора возможно по соглашению Сторон, за исключением изменения стоимости услуг в соответствии с пунктом 5.7 Оферты.

Все изменения и дополнения оформляются в письменном или электронном виде путем подписания Сторонами дополнительных соглашений. Дополнительные соглашения к соответствующему Техническому заданию являются его неотъемлемой частью и вступают в силу с момента их подписания Сторонами.

10.4. Договор может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным Договором, Применимым законодательством или по соглашению Сторон.

10.5. Каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, письменно заявив о его расторжении путем направления предварительного письменного уведомления не позднее, чем за тридцать дней до планируемой даты расторжения. Договор в этом случае считается расторгнутым только после проведения взаиморасчетов и урегулирования Сторонами всех спорных вопросов по настоящему Договору.

10.6. В случае одностороннего отказа от Договора Исполнителем, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически выполненные работы (оказанные услуги) до даты уведомления о расторжения.

10.7. Отказ Заказчика от исполнения Договора (односторонний отказ) по основаниям, не связанным с нарушением обязанностей Исполнителя по Договору, рассматривается как односторонний отказ от Договора и влечет его прекращение.

Стороны особо оговорили, что в случае такого отказа от Договора, Заказчик обязуется возместить Исполнителю имущественные потери, согласно статье 406.1 ГК РФ, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

Для целей настоящего Договора Стороны определили, что к имущественным потерям Исполнителя относятся расходы:

- на оплату труда и обязательных социальных отчислений, и страховых взносов за работников, задействованных в исполнении Договора (соответствующего Технического задания) за весь период действия до момента расторжения;

- на оплату по договорам на выполнение работ (оказание услуг), лицензионным соглашениям и иным договорам, заключенным Исполнителем с третьими лицами в целях исполнения Договора (соответствующего Технического задания);

- по оплате материалов, инструментов, оборудования, приобретаемых в собственность и(или) по договорам аренды для целей исполнения Договора (соответствующего Технического задания).

Отказ Заказчика от исполнения Договора без соблюдения срока, установленного пунктом Договора, влечет прекращение действия Договора и рассматривается Сторонами как отказ Заказчика от Договора по основаниям, не связанным с существенным нарушением Договора либо с иными нарушениями обязанностей Исполнителя по Договору. В таком случае Исполнитель имеет право удержать все ранее оплаченные Заказчиком суммы по Договору по смыслу пункта 3 статьи 310 ГК РФ.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Все уведомления Сторон, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются в письменной форме по почте регистрируемым почтовым отправлением с уведомлением о вручении и(или) нарочным, и(или) с использованием адресов электронной почты, указанных в соответствующем Техническом задании.

В случае направления уведомлений с использованием почты уведомления считаются полученными Стороной в день фактического получения, подтвержденного отметкой почты. В случае отправления уведомлений посредством электронной почты уведомления считаются полученными Стороной в день их отправки.

11.2. Стороны вправе подписывать документы, в том числе первичные учетные документы по Договору, усиленной квалифицированной электронной подписью и направлять указанные документы посредством систем электронного документооборота (ЭДО). Стороны признают и соглашаются, что подписания отдельного соглашения об обмене электронными документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью Стороны и направлении таких документов по системе ЭДО не требуется.

11.3. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и(или) подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.



Закрыть